• 비행기승무원은 비행기 승객이 목적지까지 안전하고 쾌적하게 여행할 수 있도록 기내에서 각종 서비스를 제공하는 일을 합니다.
• 비행기 탑승 전에 업무 분담, 비행 일정, 항로 및 기상 조건, 기타 유의 사항 등에 관한 필수 사항을 전달받고 기장과 함께 안전한 비행이 될 수 있도록 합니다.
• 기내의 비상장비 및 시설의 이상 유무 확인, 기내 서비스를 위한 용품의 수량 및 탑재 확인, 기내의 청결 상태를 포함한 객실 서비스를 위한 사항을 확인하고 준비합니다.
• 비행기 탑승이 시작되면 승객이 제시하는 탑승권을 확인하고 좌석을 안내하며, 승객의 안전벨트 착용 여부, 이동 물품의 고정 여부 등을 확인합니다.
• 비행기가 이륙하면 승객에게 비상시 탈출 및 안전에 대한 교육을 실시하고, 식사 및 음료를 제공하고 헤드폰 등 각종 편의 물품을 제공하며, 기내 면세품을 판매하기도 합니다.

• 승객이 안전하고 편안하게 비행을 할 수 있도록 돕거나 배려하기를 좋아하는 사람에게 적합합니다.
• 비행기 외부의 기류 변화로 인해 기체가 흔들리거나 비상 상황일 때 승객의 안전에 대한 지시와 안내를 하고 이끌 수 있는 성격을 가진 사람에게 적합합니다.

• 비행기승무원이 되기 위해서는 전문대졸 이상의 항공서비스과나 항공운항과를 졸업하면 유리합니다.

향후 5년간 비행기승무원의 관련 직업인 항공기객실승무원의 일자리 규모는 다소 증가할 전망입니다. 생활수준이 점점 높아지면서 해외여행이 늘고, 기업에서는 출장 등으로 해외에 갈 일이 많아졌으며, 몇 년 전부터 등장한 저가 항공은 항공기객실승무원의 수요를 발생시키는 요인으로 꼽힙니다. 그러나 최근 항공기객실승무원이 장기 근무를 하는 추세로 바뀌고 있는 점은 신규 일자리 창출에 약간의 부정적 요소로 볼 수 있습니다. (자료: 워크넷 직업정보)