• 사이버 평판 관리자는 주로 온라인에서 개인이나 기업과 관련된 사람들의 평가나 만족/불만족 내용과 같은 평판을 감시합니다.
• 누군가가 의도적으로 만들어낸 좋지 않은 내용(악성 평판)을 해결합니다.
• 평판과 관련된 의견을 모으거나, 미리 좋지 않은 내용이 인터넷에 퍼지기 전에 대응할 수 있도록 자료를 수집하는 일을 합니다.
• 기업에 대한 나쁜 평판에 관해 체계적이고 조직적으로 대응하여 좋은 평판을 얻기 위한 방안을 찾습니다.

• 평소 글쓰기를 좋아하고 SNS로 소통하는 것을 즐기는 사람에게 적합합니다.
• 사회 현상에 대해 탐구하고 누군가의 위기에 대처하기 위해 남들과 다른 시각으로 세상을 바라보는 등 창의적인 작업을 좋아하는 사람에게 적합합니다.

• 대학에서 언론 홍보, 마케팅, 신문 방송, 미디어 관련 학과를 전공하면 업무를 수행하는 데 도움이 됩니다.

향후 5년간 사이버 평판 관리자의 일자리 규모는 증가할 전망입니다. 과거에는 법률회사나 자문 회사, 회계법인, 광고홍보 회사 등이 자신들의 업무 영역을 중심으로 고객들의 위기관리를 도왔지만, 이제는 위기관리 자문이 독립적이며 융합적인 영역으로 바뀌고 있습니다. 기업의 입장에서 미래에 어떤 위험한 상황이 발생할지 미리 알기 어렵기 때문에, 기업들은 위기가 일어났을 때 자체적으로 적절한 대응 절차나 시스템을 세우고 법적 소송 등에 대비할 수 있는 인력을 늘리고 있어, 대기업 위주로 이 분야의 인력도 많이 필요할 것으로 보입니다. (자료: 워크넷 직업정보)