"친구를 사귀다 보면 갈등이 생기고 갈등을 잘 해결하지 못해 친구관계가 어긋나는 경우가 생기게 되요. 그러나 갈등 자체보다는 이를 어떻게 받아들이고 어떻게 해결해나가느냐가 더욱 중요해요. 이에 먼저 친구관계에서의 갈등의 원인에 대해 생각해보면, ① 사람과 사람이 친해지는 과정을 통해 서로에 대해 알게 되고 서로에 대한 기대 역시 높아지게 되는데 그러다보면 실망하는 경우도 생기게 되기 마련이지요. ② 서로 경쟁을 하게 되거나 우월감을 갖고 상대방을 위축시키거나 하게 되면 서로 간에 갈등이 생기게 됩니다. ③ 서로의 기대 정도, 서로가 생각하는 관계의 깊이 정도가 다른 것에서 생기는 갈등이 있을 수 있어요.④ 성격의 차이나 표현의 차이에서 생기는 갈등이 있을 수 있어요. 대표적으로 내향적인 사람은 마음속에 있는 생각이나 느낌을 표현하기 힘들어하는 반면, 외향적인 사람은 자신의 욕구를 표현하는 것을 즐깁니다. 자신이 지니고 있지 못한 성격적인 면들을 자신과 다른 친구로부터 배울 수도 있고 도움을 받을 수도 있지만, 서로 문제를 바라보고 이해하며 표현하는 방식에서 오는 차이를 좁히지 못한다면 크고 작은 일에서 갈등이 생길 가능성이 크며 관계가 불편해질 수 있어요. ⑤ 가치관의 차이에 의해서도 갈등이 일어날 수 있어요.그렇다면 이러한 갈등들을 어떻게 해결할 수 있을까요? 물론 친구관계는 한사람의 노력만으로 갈등이 온전히 해결되지는 않지만, 먼저 누군가 적극적이고 지혜롭게 문제를 해결해나가고자 하는 자세가 필요해요. ① 갈등을 인정하고 서로 솔직해지도록 해요. 속으로 기분이 상해 있으면서 겉으로는 아무렇지 않게 대한다면 상대방에 대해 상한 감정이 말로는 표출되지 않는다 하더라도 시간이 지날수록 표정이나 태도로 드러나게 되요. 그러니 갈등을 인정하고 솔직한 대화를 나누는 것이 좋겠어요. 갈등을 표현하고 솔직하게 대화를 나눌 때는 자신의 생각이나 느낌 등을 진솔하게 전달하되 상대방의 입장에 대해서도 충분히 공감하고 생각해보는 것이 필요하겠어요. ② 친구와 자신의 차이점을 인정하도록 해요. 사람들은 여러 다양한 면에서 다를 수 있으므로 서로의 특성들을 존중하고 인정하는 것이 필요해요. ③ 필요하다면 다른 사람의 도움을 받도록 해요. 친구와의 갈등 관계를 혼자서 고민하고 괴로워하기보다는 객관적인 입장에서 문제를 해결하는 것이 효과적일 수 있어요. 그러니 친구, 선배 등의 주변 사람들뿐만 아니라 학교상담실, 거주지역의 청소년상담센터, WEE센터 등을 통해 도움을 받아 해결해나가는 것도 한 방법일 수 있겠어요. ④ 친구관계 갈등을 해결하기 위해 최선의 노력을 기울였음에도 불구하고 관계가 개선되지 않는다면 이 때문에 계속적으로 고통스러워하기보다 자신의 인간관계를 되돌아보고 새로운 친구를 사귀는 것도 좋겠어요. 그리고 아무리 친밀한 관계라 하더라도 서로 관계를 오래도록 유지하고 더욱 돈독히 하기 위해서는 지켜야 할 사항들이 있다고 해요. - 필요할 때 자발적으로 돕는다. - 친구의 사생활을 존중한다. - 서로 믿고 털어놓는다. - 친구가 없는 자리에서도 친구를 지지해준다. - 서로 비난하지 않는다. - 친구의 다른 관계들에 질투하거나 비난하지 않는다.- 나에게 베푼 친절이나 고마움은 잊지 말고 표시한다.- 친구에게 개인적인 감정이나 문제를 개방한다.위의 사항들을 참고하여 친구관계에서 생길 수 있는 갈등을 잘 해결해나가고, 친밀한 우정을 나눌 수 있길 바랍니다."